Sisältö
- Kattava Pelimäärä ja Pelivalmistajat
- Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
- Maksumenetelmät sekä Nostomenettely
- Asiakaspalvelu ja Käyttäjäkokemus
- Lisenssi ja Turvallisuusnäkökulmat
Monipuolinen Pelimäärä sekä Pelintarjoajat
Meillä dragoniacasino.fi on esillä vaikuttava kokoelma pelituotteita, jotka vastaavat sekä aloittelijoiden kuin veteraani käyttäjien vaatimukset. Pelivalikoima kattaa lähes 3000 eri peliä, mikä asettaa meistä yhdeksi markkinoiden suurimmista toimijoista Suomen markkinoilla.
Yhteistyö toimialan merkittävimpien pelivalmistajien kanssa turvaa laadukkaan pelielämyksen. Pelialustan sydämessä ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka toimittavat kokoelmaamme säännöllisesti uusia pelejä. Erityisesti kolikkopelituotteet ovat olleet voittaneet suosiota pelaajien keskuudessa, tarjoten yhtä lailla klassisia klassikkopelejä että nykyaikaisia videokolikkoja progressiivisilla jättipoittisilla.
| Kolikkopelituotteet | 2400+ | Book of Dead, Starburst, Gonzos Quest |
| Kasiinopelit | 350+ | Blackjack, Ruletti, Baccarat |
| Live-pelit | 180+ | Lightning Roulette, Mega Ball, Dream Catcher |
| Jättipottipelit | 95+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
Live-kasinoalueemme tarjoaa aidon pelikokemuksen kätevästi kodin mukavuudesta päin. Koulutetut croupierit että HD-laatuinen suoratoisto luovat ainutlaatuisen atmosfäärin, missä vuorovaikutus muun käyttäjien kanssa korottaa pelielämyksen kokonaan paremmalle tasolle.
Bonusohjelma sekä Promootiot
Ensikertaiset asiakkaat löytävät komean aloitusbonuksen, tämä jakaantuu 4 ensimmäisen talletusten. Ensimmäiseen talletukseen tarjoamme 100% bonusrahojen maksimissaan 500 euroon saakka, tämä tuottaa mahtavan startin pelailun aloittamiselle.
- Ensitallettajan bonus: 100% jopa 500€ saakka ja 200 freespiniä
- Toinen talletus: 75% bonusvaroja enintään 400€
- Kolmas talletus: 50% bonusta enintään 300€
- Neljännen talletus: 25% bonusrahojen enintään 200€ saakka
- Viikoittaiset täydennysbonukset säännöllisille pelaajille
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% viikoittaisista häviöistä
Kierrätysvaade aloitusbonuksessa määräytyy 35-kertainen, tämä on kasinoalan standardia. Kannattaa ottaa huomioon, että läpipeluuvaatimukseen kuuluu niin bonusmäärä että talletuksen summa, tämän vuoksi kannustamme tarkistamaan bonusehtoihin huolellisesti ennenkuin bonuksen aktivointia.
VIP-ohjelma että Uskollisuusedut
Kanta-asiakkaillemme esitämme porrastetun VIP-järjestelmän, joka sisältää viiden erillisen porrasta: Bronze, Hopeataso, Kultaisso, Platinum sekä Timantti. Kukin käytetty euromäärä kasvattaa pisteitä, mitkä määrittävät välittömästi VIP-statukseesi. Paremmilla tasoilla edut lisääntyvät selvästi, pitäen sisällään nopeammat rahansiirrot, henkilökohtaisen tilinhoitajan ja eksklusiivisia promootioita.
Maksutavat sekä Nostoprosessi
Alustamme esittää monipuolisen valikoiman maksutapoja suomalaisille asiakkaille. Talletukset prosessoidaan instantisti, joka mahdollistaa pelaamisessa aloittamisen poissa viivytyksiä.
| Trustly | 10€ | 10,000€ | Instant / 0-2h kotiutus |
| Visa-Mastercard | 10€ | 5,000€ | Välitön / 1-3 pv kotiutus |
| Skrill | 10€ | 7,500€ | Välitön / 0-24h rahansiirto |
| MuchBetter | 15€ | 5,000€ | Instant / 0-24h rahansiirto |
| Digitaalivaluutat | 20€ | 25,000€ | Välitön / 0-1h rahansiirto |
Nostoprosessimme on ollut tehty mahdollisimman sujuvaksi. Hyväksytyiltä käyttäjätileiltä rahansiirrot prosessoidaan keskimäärin 2-6 timman kuluessa, joka on selvästi ripeämpää verrattuna kilpailijoiden normaaliaikaan. Ensimmäisessä noston kohdalla tarvitaan henkilötietojen todentaminen, tämä merkitsee standardikäytäntö toimiluvan ehtojen mukaisesti.
Nostomaksimit että Maksusäännöt
Viikoittainen nostomaksimi määräytyy 5,000 euron normaalipelaajille, kun taas kanta-asiakkaille rajat asettuvat selvästi suuremmat. Platinum- ja Diamond-tason jäsenet saavat nostaa aina 20,000 euroa viikoittain poissa lisä- viivytyksiä.
Asiakastuki ja Käytettävyys
Tukipalvelumme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, englanniksi sekä ruotsinkielisesti. Pikaviestipalvelu osoittautuu yleisin kontaktimenetelmä, missä käsittelyaika keskittyy tyypillisesti alitse kaksi min. Muutoin käyttäjät voivat saada yhteyden emaililla sekä puhelimitse.
- Livechatti käytettävissä 24/7 kotimaisella tuella
- Sähköpostipalvelu reagoi 2-4 tunnin sisällä arkisin
- Puhelintuki käytettävissä joka päivä ajalla 10-24
- Laaja FAQ-osio ratkaisee tavallisimmat tiedustelut
- Erillinen VIP-palvelu ylemmän tason jäsenille
Nettisivustomme on tehty HTML5-standardilla, tämä turvaa saumattoman suorituskyvyn kaikentyyppisillä tekniikoilla. Mobiilipelaajat saavat pelata kokonaisesta pelivalikoimasta vaivatta nettiselainta käyttäen ilman erillisen applikaatiota, vaikkakaan Android-omisteille tarjoamme myös tallennettavan APK-version tehostettua toimintaa vuoksi.
Toimilupa ja Turvallisuuskysymykset
Toimintamme perustuu MGA peliauktoriteetin (Malta Gaming Authority) myöntämälle toimiluvalle, mikä on yhtenä toimialan parhaista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 varmentaa vastuumme vastuullisuuteen pelaamiseen että asiakkaiden turvaamiseen.
Jokainen tiedonsiirto tapahtuu 256-bittisessä SSL-enkryptionilla, joka on sama turvallisuustaso kuin pankeilla ja finanssilaitoksilla. Henkilötietoja suojellaan turvallisesti GDPR-lakien mukaisesti, eikä niitä jaeta ulkopuolisille osapuolille ei pelaajan selkeää lupaa.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kattavat menetelmät peliharrastuksen hallintaan. Pelaajat voivat määrittää päivittäisiä, viikottaisia taikka kuukausien talletusrajoja, tappiorajoja sekä pelisessioiden aikarajoitteita. Myös annamme option tilapäiseen taikka pysyvään omasulkuun kumppanuudessa Pelikielto.fi-sivuston kera. Tämä järjestelmä toimii välittömästi yhdistetty valtakunnalliseen omasulkulistaan, tämä osoittautuu todennettavissa fakta MGA:n peliviranomaisen saatavilla olevista papereista.
Alustamme edustaa sitoutunut tarjoamaan turvassa olevan ja miellyttävän pelialustasta, jolloin pelaajan turvallisuus on ensisijaisen. Alustamme rekisteröi ongelmapelaamisen signaaleja sekä toimii tarvittaessa tilanteeseen ennakoivasti olemalla yhteyden asiakkaaseen.